어도비(Adobe) 결제 취소하는 법!!

포토샾을 독학으로 배워볼까 해서 어도비 크리에이티브 클라우드 (Creative Cloud) 일주일 무료체험에 가입했는데

7일 무료체험 기간이 끝나기 전 구독 취소를 해도 가끔 결제가 되는 문제가 있다고 하여 가입당일 바로 취소를 하려 했다.

 

그런데 <어도비 무료체험 구독취소 하는 방법>을 구글 해, 절차를 따라 사이트에 들어가 보아도 정보가 정확치 않았다.

 

그리고 많은 사람들이 아래와 같은 불만을 어도비 커뮤니티 게시판에 남겼다.

 

어도비 무료체험 플랜 구독 신청했는데도 바로 결제가 되었다

일주일 무료체험 기간 끝나기 전에 탈퇴를 했는데도 결제가 되었다

어도비 무료체험판 사용 후 플랜 취소하였는데 자동적으로 장기결제가 되어 플랜취소를 하니 연간취소 수수료를 물게 되었다.

취소하려 통화시도 했는데 직원 연결이 어렵다.

 

어도비 계정에 내 신용카드 정보를 입력한 것은 아니었지만 그래도 찜찜한 마음이 있어 구독취소를 하였다.

 

취소방법 - 어도비 가상 어시스턴트와 채팅하여 구독 취소

어도비 홈페이지에서 도움말센터-->문의--> 어도비 가상 어시스턴트와 채팅하여 구독취소 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

채팅내용

채팅창에서 여러 번 다른 부서로 옮겨지는 바람에 채팅창이 끊기기도 하고

아무도 대답을 안 해 기다리기도 했지만 결국 친절한 직원을 만나 구독 취소 완료하였다.

 

 

https://link.coupang.com/a/boUIil

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취소 당일 취소 알림 메일이 온다고 했는데 아직 도착을 안 했다. 메일이 도착하면 다시 글을 업로드할 예정이다.

요즈음엔 거의 모든 서비스가 AI이기 때문에 사람과 통화해 문제해결을 할 방법이 없어 가끔은 답답함을 느낀다.